2023年医院健康教育与健康促进工作计划与工作总结

2023年医院健康教育及健康促进工作计划与工作总结

2023年医院健康教育及健康促进工作计划

为持续提高健康教育管理水平，利用医院优势和便利条件,大力普及健康卫生知识，形成良好卫生行为，促进病人和医务人员身心健康，不断总结经验，针对2022年工作中存在问题，参照上级卫生行政部门下发各类标准和考核要求，制定2023年本院健康教育及健康促进工作计划。

1、建立组织机构，完善健康教育工作网络。
完善的健康教育工作网络是开展我院健康教育工作的组织保证和有效措施。为了稳步推进健康教育工作的开展，我院将结合上级部门的工作安排和医院实际成立健康教育工作领导小组，由院长亲自抓，我科直接管的工作模式，进一步规范和完善健康教育资料，将健康教育工作纳入我院基本公共卫生服务项目工作计划，进一步建立健全以预防、保健、健康教育为一体的卫生体系，把健康教育工作落到实处。
1、迎接浙江省卫生行政部门对我按“浙江省健康促进医院”、“三乙等级医院”复评。
2、根据“浙江省健康促进医院考核标准”、“国家级卫生城市”健康教育相关考核标准开展工作。
3、积极落实永康市健康促进县建设，不断推进健康教育服务下沉，提高文化礼堂巡讲数量和质量。
4、将健康教育、禁烟管理纳入医院综合目标责任制管理，健康教育科制定目标责任制管理实施细则和方案，并落实考核。
5、完善医院健康教育各项制度和组织。充分发挥医院健康教育领导小组和临床科室健康教育网络组织的作用，明确各级组织职责，规范开展工作。定期召开会议，交流经验。
6、每年至少一次组织医务人员健康教育知识和技能培训，进一步提高医务人员的专业知识和宣教水平，满足广大病友和群众的健康知识需求，对新入院职工进行健康教育管理知识岗前培训，并进行书面考核。除外特殊原因，培训和考核率达100%，成绩要求达85分以上，资料和成绩存档。对无故不参加培训和考核的个人和科室给予综合目标分扣分处罚。专职人员积极参加专业机构的培训，不断更新知识，提高工作技能，适应现阶段健康教育管理工作需要。
7、完善考核机制，制定医院健康教育考核办法，每季组织医院健康教育网络小组成员检查一次，结果纳入目标责任制考核。　

8、开展形式多样的医院内外健康教育活动
（1）病区和门诊进行候诊教育与随诊教育。充分利用健康教育阵地大力宣传卫生法律法规和疾病防治知识，每两月出刊一期宣传栏；门诊大厅张贴宣传画报，服务台免费提供多发病、常见病、急救自救知识健康教育处方。病区医师和护士对病人和家属开展形式多样的入院、院中和出院健康教育，以病人需求为切入点，开展住院病人健康需求评估，设计针对性健康教育干预方案，并组织实施和效果评价，对效果较好的健康教育方式进行全院推广。
（2）利用卫生日组织医务人员深入社区宣传疾病防治知识，健康教育科与其他乡镇卫生院及社区卫生服务中心协作，根据需求派健康教育讲师团成员深入学校、社区、企事业单位开展健康教育宣传和义诊活动，每年完成24次以上。
（3）鼓励各科组建病友俱乐部和集体宣教，定期开展活动，架起病人之间以及病人和医师之间的桥梁，交流治病防病经验。
（4）根据卫生行政部门任务，为边远地区提供支援服务。
（5）利用我院承担永康市11大质控中心优势，为各基层医院或兄弟医院提供指导和服务。
（6）利用外媒如永康日报、金华日报永康金报、永康电视台、医院官网和微信公众号定期推送健康教育知识，向大众传播科学疾病防治知识。同时利用内网报道宣传健康教育知识。

8、每季开展住院病人健康知识知晓率调查，健康教育科制订病人及家属健康知识知晓率调查实施方案，考核科室对病人及家属健康宣教开展情况。
9、每半年一次开展门诊病人健康教育满意度调查，促进医务人员对病人随诊健康教育持续改进。
10、每年定期为职工全面体检一次，对职工体检进行评估，掌握职工中存在的主要健康问题，提出针对性干预措施。对职业暴露人员免费提供预防药物和增加体检次数。工会每年组织多种形式的体育比赛和旅游活动，增进职工健康和放松减压，每年每职工均要求至少参加一次工会组织的活动。
11、办公室征订健康书刊，及时下发到科室，不断更新医学卫生知识，科室结合实际自制专科健康教育资料，分发给病人，积极传播健康信息。
12、无烟宣教及检查活动。积极开展吸烟危害宣传，加强禁烟检查，创建无烟医院，做到医疗场所无人吸烟。
13、院内定期开展健康大讲堂，健康教育讲师团由健康教育科组建，各临床科室共同参与。每月至少一次，通过健康教育与健康宣传，营造有益健康的环境，提高广大人民群众的健康意识和自我保健能力。
14、完成上级卫生行政部门交办的健康教育任务。

县人民医院健康促进医院工作总结

落实健康中国建设对健康促进工作的要求，提高我县居民健康水平，根据市卫计委及县卫计局的统一安排部署，我院继续深化健康促进及健康教育工作，扎实开展扎实开展健康促进示范医院创建工作，现将县人民医院健康促进医院工作总结汇报如下：

一、将健康促进纳入医院综合目标考核
医院领导高度重视健康教育及健康促进工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓，并将此项工作纳入全面质量管理考核，进一步调整医院健康促进组织、网络结构，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，制定科室健康教育表单模板，及档案资料，广泛开展健康教育与健康促进工作，不断扩展健康教育阵地，大力传播健康知识，倡导文明健康的生活方式。

二、根据健康促进评价标准，制定活动细则及职能分工、落实责任
为加强我院干部职工的医疗卫生意识，普及健康教育及健康促进医院的相关知识，根据健康促进医院的工作计划，及任务分级，并下发各科室学习贯彻。同时向各科室提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。

三、利用多种形式和渠道，积极开展丰富多彩的健康教育
（一）充分发挥健康教育协会优势和职能
医院通过健康教育协会开展形式多样的健康促进活动，一是走进社区、校园，举办内容丰富的健康教育讲座，并免费查体；二是每月组织全体职工开展健康教育讲座，三是组织健康教育专家在健康教育协会和老年大学举办健康教育讲座，免费为会员及老年人测血压、血糖等。自开始创建健康促进示范医院以来，协会走进社区、乡村100余次，开展健康教育讲座90余次，受惠群众8000余人。
（二）定期更新健康教育宣传栏，将最新健康教育知识传播于公众
在医院门诊楼、病房大厅增设置健康教育宣传栏，并定期更换宣传教育内容，我院宣传健康教育栏每月1期，宣传资料融针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外，同时在宣传栏内增贴各种不同的宣传资料。破除迷信，提倡广大群众自觉养成良好的卫生健康习惯。门诊设立健康宣教书报资料架，发放各类健康教育处方、健康宣传资料、《健康新语》等读物，可供居民就诊时取阅。

（三）利用网络、媒体等开展健康教育
我院通过医院网站、微信、广播电视等渠道对公众开展广泛的健康教育，宣传健康理念，传授健康知识，深受广大民众的喜爱，使健康理念和健康知识深入人心。
（四）结合重要卫生日，认真开展重大疾病健康教育工作
以“3.24世界防治结核病日”、“4.25预防宣传周”、“5.15碘缺乏病日”、“5.31世界控烟日”、“12.1世界艾滋病日”爱眼日、爱耳日等卫生宣传日为主线，利用网络、媒体等扩大宣传覆盖面，在街头或广场开展健康教育，传播卫生保健知识。
（五）开展万名医生下基层义诊活动，惠及更多群众
自万名医生下基层义诊活动启动以来，全部团队均已开展下基层活动，服务团队总人数460人，服务天数230天，活动覆盖乡镇卫生院21家，覆盖村卫生室267个，累计开展讲座培训180余台次，培训人次4265人，义诊人次7880人，走访患病群众580户，得到了基层医院、医务人员和群众的一致好评。

四、改善诊疗环境及人文环境，营造良好健康环境
（一）改善诊疗环境
医院对内外病房楼、门诊楼大厅整体装修提升，导诊人员做好服务引导，力求做到一室一患，设立爱心妈妈小屋、心理咨询室、充分为患者提供方便、舒适、安全、私密的就诊环境。
医院落实好便民服务，不断增加便民措施，如：每层楼配电热水炉、一次性水杯等，并随时检查便民服务措施的落实情况，发现不合理及时整改。
医院非常重视环境卫生，严格执行生活垃圾和医疗废物分类制度，并对保洁卫生工作进行考核，直接兑现。
（二）改善人文环境
医院自2015年以来实施全面质量管理，制定相关制度，成立考核组，对医护人员的服务态度、制度落实情况等进行考核。医院充分考虑残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群的需求，开通绿色通道、优先窗口等，设置通道、楼道扶手、提供便民轮椅等。医院成立膳食营养科，由医院独立管理、制定食堂管理制度及考核标准，严格蔬菜、肉类、食用油等的进货渠道，倡导低盐低脂饮食，保证为病人提供安全的食品及水，饭菜质量受到一致好评。
医院社会工作科，全面开展病人回访工作，提高患者满意度。每年各科室约对2.5万余名出院病人进行随访，社会工作科对近2.5万名住院、出院患者进行问卷调查和电话回访，患者总满意度为98%。回访制度的实施使患者深切体会到了医院的人文关怀，也使诊疗过程中存在的问题迎刃而解，康复治疗更加有效。

五、强化考核控烟工作，创建无烟医院
（一）控烟领导小组发挥督导左右，制定相关制度，将控烟工作纳入医院工作计划，与各科室签订无烟科室目标责任书，严格奖惩制度。
（二）在医院入口、候诊区、会议室、走廊、电梯、楼梯、厕所等公共区域等设置明显的禁烟标识，并设置合理室外吸烟区。院内禁止销售烟草制品，禁止张贴烟草广告，禁止烟草促销及赞助等。
（三）戒烟门诊，配齐医务人员及相关配套设备，开展戒烟服务和咨询服务，帮助患者戒烟，促进患者身心健康。
（四）利用宣传栏、展板、电子屏幕、讲座等开展控烟宣传和教育，倡导健康的生活方式，鼓励公众戒烟。
六、重视职工的健康教育，关心职工健康
（一）贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病的发生。
（二）认真组织员工学习健康教育工作相关文件和资料，经常性地开展健康教育知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全院干部职工的身心健康。
（三）每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估，根据存在的健康问题，开展健康管理，制定干预措施，促进职工健康。
（四）医院有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、羽毛球、太极剑、棋牌比赛、演讲比赛、歌唱比赛等，丰富广大职工业余生活的同时也促进了职工的身心健康。

(责任编辑：创卫办)

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