摘要:2015年工商局创建全国文明城市工作总结及2016年创文工作计划 .工商局2015年创建全国文明城市工作，以市创文办的制定的《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及《关于印发成都市工商行政管理局2015年创建全国文明城市工作实施方案的通知》等文件为指引，以规范
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2015年工商局创建全国文明城市工作总结及2016年创文工作计划
工商局2015年创建全国文明城市工作，以市创文办的制定的《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及《关于印发成都市工商行政管理局2015年创建全国文明城市工作实施方案的通知》等文件为指引，以规范市场经营行为，规范市场监督管理，规范食品安全、广告和店名等管理为重点，以开拓创新、时不我待的精神为动力，全面贯彻落实创建全国文明城市重点工作，取得了巨大成绩。现将2015年创建全国文明城市工作总结如下： 一、着力夯实创文基础，创文工作职责明确 为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。 我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。 二、着力推进市场秩序整治，创文工作进展良好 2015年5月28日我局制订《2015年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔2015〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全）和四项责任目标（1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。 5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。 （一）集贸市场整治内容： 根据成办函〔2015〕161号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合（创建全国文明城市工作总结由创卫网编辑）国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。 6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。 （二）打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。 （三）食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为；严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100％，个体食品经销店（摊点）的建制率达到80％以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。 开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序。2015年6月14日－6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书；对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。 （创建全国文明城市工作总结由创卫网编辑http://www.cww114.com/wmcs/） 三、着力提升服务水平，开展文明行业创建活动 在创建工作中，注册科全面开展“窗口”，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务；二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，限时办结各项登记手续；三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”；特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。 受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。2005-2006年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。 四、2016年创建全国文明城市工作初步计划 在今后创建全国文明城市工作中，将进一步提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。具体做好以下几个方面的工作。 1、进一步加强工商文化建设。今年，是我局“工商文化提升年”活动，全系统总结完善近年来工商文化所取得的成就，形成具有工商特色的工商文化建设长效机制。进一步培育工商队伍的精神文化、物质文化、制度文化、行为文化。使“凝心聚力、务实创新、以人为本、和谐奋进”工商文化成为激发广大干部职工争创“全区争一流、全市夺大奖、全省出亮点、全国有影响”的强劲软实力，推动全系统形成“肯干事、会干事、干成事、不出事”的不竭原动力。 2、进一步加强勤政廉政建设。完善廉政行风建设责任制，加强勤政廉政教育，深入推进工商机关作风建设，扎实开展行政督查，进一步完善向分局派驻专职纪检监察员的工作制度及管理方式，努力使“勤政促发展、廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行动。深化政务公开、局务公开、政府信息公开，进一步扩展基层执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作，改进作风，提升形象，争夺行风廉政建设“六连冠”。 3、进一步加强文明工商行业创建活动。深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系。（创建全国文明城市工作总结由创卫网编辑） 4、进一步完善收集创文资料。创文的文字资料、文明执法的影像资料都分门别类整理好。 精华推荐： 2015年创文工作总结及2016年创文工作计划1 内容提要：一、着力夯实创文基础，创文工作职责明确。二、着力推进秩序整治，创文工作进展良好。三、着力提升服务水平，开展文明行业创建活动。四、2016年创建全国文明城市工作初步计划。 2015年创文工作总结及2016年创文工作计划2 内容提要：一、抓全员创建，强化职责促创文。二、抓机关创建，硬化软件促创文。三、抓路段创建，实行责任包保促创文。四、抓社区创建，突出联点促创文。五、抓专项整治，规范管理促创文。六、2016年创建全国文明城市工作初步计划。 2015年创文工作总结及2016年创文工作计划3 内容提要：一、主要做法及成效.二、创建全国文明城市工作存在的问题及困难。三、2016年创建全国文明城市工作初步计划。 (责任编辑：创卫办) |
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