摘要:医院创建文明城市资料，关于成立医德医风办公室的通知。为推进创建文明城市工作，根据医院工作需要，为进一步加强我院医德医风建设，切实提高广大医务人员职业道德素质和医疗卫生服务水平，更好地为人民健康服务，经研究，决定设立医院医德医风办公室。
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关于成立医德医风办公室的通知
各科室： 为推进创建文明城市工作，根据医院工作需要，为进一步加强我院医德医风建设，切实提高广大医务人员职业道德素质和医疗卫生服务水平，更好地为人民健康服务，经研究，决定设立医院医德医风办公室。该科室隶属医院行政职能系列，在院党支部、行政领导下开展工作。 附：《医德医风办公室工作职责》 二0一三年三月二十八日
医德医风办公室工作职责
具体工作职责如下： 一、在院党支部、行政的领导下，负责全院医德医风日常管理工作。 二、根据上级的要求和医院的中心工作，制定行风建设工作计划并具体组织实施。 三、会同有关部门组织学习、宣传上级和医院有关行风建设的管理规定，不断增强全体员工的文明服务意识，提高文明服务水平。 四、对全院医德医风工作开展调查研究，并作出分析讲评，及时发现工作缺陷，为领导决策和各部门改进工作缺陷提供具体、真实的第一手材料。 五、受理病人有关医德医风投诉并做好处理工作，对涉及多个部门或受理范围以外的投诉，要及时做好移交和协办工作。 六、负责收集、登记、统计全院各部门、科室收到的病人赠送的感谢信、表扬信、锦旗、镜匾以及全院各级各类人员拒收、上缴“红包”工作。 七、负责将病人综合满意度调查中病人所提意见以及意见箱、电话投诉内容反馈给有关科室和部门，协调、督促和检查科室、部门对病人意见的整改情况。 八、负责对违反医德医风管理规定的职工进行调查核实和思想教育转化工作；负责对离岗、转岗学习人员的学习安排、思想教育和学习表现的鉴定工作。 九、完成医院交办的其他工作任务。 二○一三年三月二十八日 (责任编辑：创卫办) |
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