创建全国文明城市实施方案精选三篇3

创建全国文明城市实施方案精选三篇之一

宿州市交通运输局创建全国文明

城市实施方案

根据《宿州市创建全国文明城市实施意见》和《宿州市创建全国文明城市“十项提升行动”工作方案》，现制定宿州市交通运输局创建全国文明城市工作方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚持创建惠民、创建为民理念，严格按照《全国文明城市测评体系（2017年版）》指标要求和市委、市政府创建全国文明城市“十项提升行动”的部署，攻坚克难、对标补短，打牢基础，全面推动交通行业创建全国文明城市工作实现新突破，全面提升交通运输行业文明程度，努力为我市创建全国文明城市工作做出积极贡献。

二、创建目标

通过开展专项整治和提升行动，使广大干部职工思想道德和文明素质显著提高；交通基础设施完善，功能完好，运转正常，整洁美观；交通服务窗口环境优美、秩序优良、服务优质；交通秩序良好，交通安全意识和文明出行素养明显提高；道路环境治理良好，脏、乱、差现象明显改善，成效显著；公益广告宣传主题突出、内容丰富、形式多样；志愿服务活动常态化、规范化开展；行业文明程度和“微笑服务、温馨交通”服务品牌的影响力持续提升。

三、创建任务

（一）强化舆论宣传，营造创建氛围。

1、各单位要结合实际，制定创建宣传计划和具体实施方案，对创建活动进行全方位、多层次、高密度的宣传，进一步提高广大职工对创建活动的知晓率和参与率。

2、要利用电子显示屏、楼宇电视、户外广告、橱窗展板等多种形式广泛传播社会主义核心价值观内容，刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，“讲文明树新风”公益广告(图说我们的价值观)≥30%；

3、在公交车、出租车、班线客车内张贴创建宣传标贴，车载电视、电子屏幕滚动播放文明城市创建宣传片和“讲文明树新风”公益广告；

4、在宿州广播电视台、《拂晓报》等媒体上开设专题、专栏，利用单位网站、QQ群、信息简报、宣传栏、板报等阵地，宣传报道创建内容和意义、创建动态和创建工作成效，全力营造“人人关心创建、人人参与创建”的浓厚氛围。

5、举办“道德讲堂”，开展志愿服务活动，引导广大交通职工积极投身创建活动，争当志愿服务者、文明使者，争做文明市民。

责任领导：陈凤军

责任单位：市局直属各单位、埇桥区交通运输局

（二）加强车站管理，提高服务水平。汽车客运站要以创建全国文明城市为主题，深化“微笑服务、温馨交通”创建活动，不断完善服务设施，优化服务流程，提升服务水平，为广大旅客提供更加舒适、便捷、温馨的服务。

1、加强职业道德和文明礼仪培训。教育引导岗位服务人员牢固树立“旅客至上”的服务理念，熟练掌握服务礼仪和服务技巧，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入工作，为每一位旅客提供礼貌、周到、规范的服务。

2、加强车容站貌管理。加大资金投入，完善服务设施，提高服务功能；落实环境卫生管理制度，保持站房、候车室、停车场清洁卫生；强化现场监管，保持进站车辆清洁卫生，营运标识合法有效，车内服务设施齐全，无杂物、无异味；待发区车辆摆放整齐、周边秩序良好。

3、优化服务流程，提高服务标准。进一步优化导乘、咨询、售票、安检、行包托运、检票服务流程，提高服务标准。

4、加强安全管理。认真落实“三不进站六不出站”安全管理制度和车辆进出站安检制度，做好“三品”查堵工作，杜绝超员车和安检不合格车辆出站。及时受理乘客投诉，协调解决纠纷，维护良好的运营秩序。

责任领导：黄中华

责任单位：市运管处、宿州汽运集团、宿州公交公司、埇桥区交通运输局

    （三）开展车辆整治，提升文明形象。

    1、积极开展“做遵章守纪模范，树出租良好形象”。通过公交示范城市创建工作，提高公交的分担率，进一步营造方便、快捷、安全、舒适的乘车环境，打造人民满意的公交、出租新形象。

2、开展车容车貌专项整治。按规定对出租车车辆结构、外观颜色、安装使用出租汽车顶灯、空车待租标志、计价表和服务质量监督卡等内容定期或不定期进行检查,落实车辆定期清洗和消毒制度，做到营运标识齐全、设备设施完好、保持车辆整洁卫生；规范公交车车体广告，美化车容车貌。

3、大力开展以“讲文明话，开文明车，做文明人，创文明城”为主题的教育实践活动。教育引导公交、出租车驾驶员文明驾驶、安全行车、不闯红灯、不随意调头、不随意停靠、不开群众不满意的车；服务中做到笑脸相迎、热情服务、有问必答，自觉使用文明用语；行车中不吸烟、不闲谈、不吃东西、不打电话、不乱丢垃圾、不随地吐痰，同时积极引导乘客文明乘车，让每个乘客都能感受到文明温馨的氛围。

4、强化现场管控。进一步规范出租车、公交车经营行为，及时处理乘客服务质量投诉，切实维护乘客的合法权益。

责任领导：黄中华

责任单位：市运管处、宿州公交公司、市城市客运管理中心、宿州汽运集团

（四）开展“打非治违”，维护道路秩序。

1、严厉打击治理黑头车、网约车等非法营运车辆拉客、载客现象。对火车站广场、汽车站、快客站、宿州学院西校区门前等重点区域、重点路段的非法营运车辆进行集中整治，依法从严从重查处。处理结果在媒体上公示，教育广大经营者自觉规范经营行为。

2、严厉整治公交车、出租车、客运车辆乱停乱放、机非混行，乱穿马路、乱闯红灯和随意变道、抢道、超速等行为。

3、积极开展公交车、客运车、出租车“礼让斑马线”活动，加强文明交通法规宣传，提高广大机动车驾驶员交通安全意识和文明出行素养。

4、在窗口单位开展“礼貌待人、诚信服务”教育实践

活动，牢固树立“旅客至上”的服务观念；在机关、企事业单位开展“学礼仪、讲规矩”教育实践活动，积极倡导文明用语、文明旅游、文明上网等文明行为，建立曝光、评议、劝导、惩处机制，摒弃生活陋习。

责任领导：黄中华

责任单位：市治超处、市客运管理中心、宿州汽运集团、宿州公交公司、埇桥区交通运输局、各窗口单位

（五）完善基础设施，提升城市品位。

1、全面修复车站、公交停车场等公共设施、配套缺失、人为损毁、坑洼积水的问题。

2、集中排查汽车站、公交停车场、公厕、公交站台标识、标线、标牌及车站候车厅、公交车、出租车、班线客车内公共服务设施损坏缺失情况，及时更换修复。  

3、全面修复和完善路灯、绿化带、环卫保洁等公共设施，确保功能完善、运转正常、标志清晰、整洁美观。

责任领导：黄中华

责任单位：宿州汽运集团、宿州公交公司、市客运管理中心

（六）开展环境整治，净化卫生环境。

1、集中整治办公所在地及车站、公交车候车亭、停车场、

广场等公共区域乱堆乱放、乱搭乱建、乱排乱倒、乱拉乱扯等脏乱现象，消除卫生死角。

2、加大改水改厕力度，增加垃圾箱、垃圾桶等设施，便捷群众和旅客投放垃圾。

3、全面提升城市出入口道路路况和日常保洁水平，建立环境卫生长效常态机制。

责任领导：黄中华

责任单位：市公路局、宿州汽运集团、宿州公交公司、市局直属各单位、埇桥区交通运输局

（七）开展广告整治，优化发展环境，

1、整治办公区域、车站、停车场、公交车候车亭、广场等户外广告乱象，清理各类违规设置户外商业广告，解决公益广告刊播数量不达标、质量不高、融入度不够等问题。

2、在办公区、车站、停车场、广场，利用电子屏、楼宇电视、户外广告、橱窗展板等各种形式广泛宣传社会主义核心价值观内容，刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，“讲文明树新风”公益广告≥30%。

3、在公交车、出租车、班线客车内张贴创建宣传标贴，车载电视、电子屏幕滚动播放创建全国文明城市宣传片和“讲文明、树新风”公益广告。

责任领导:端祥宇

责任单位：宿州汽运集团、宿州公交公司、宿州市客运管理中心、市局直属各单位、埇桥区交通运输局

    （八）开展志愿服务，倡导文明出行。

一是开展“学雷锋文明出行”志愿服务活动，不断深化文明交通行动计划，组织以党员为骨干的志愿者在汽车站、主要公交站点开展“排队日”、“让座日”活动，宣传文明行为规范、开展文明劝导、纠正市民不文明行为，维护好公交站点、车站现场秩序，引导市民和乘客自觉排队、主动让座。

二是客运站场要加强志愿服务平台建设，加强组织管理，组织志愿者在站前广场、候车室、售票大厅、检票口开展文明出行、文明劝导、文明行为规范宣传等志愿服务活动，耐心热情地为陌生人指路，主动为弱势人群提供帮助，教育引导乘客自觉遵守行为规范；公交车要采取车内设置专座、语音提示、张贴宣传标语等方式，教育引导乘客主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

责任领导：端祥宇

责任单位：市运管处、宿州汽运集团、宿州公交公司、市局直属各单位、埇桥区交通运输局

四、实施步骤

总体上分为四个阶段:

第一阶段宣传动员（2018年4月至2018年5月）。印发《宿州市交通运输局创建全国文明城市实施方案》，对创建活动进行部署和安排。成立领导机构和工作机构，召开创建动员大会进行全面部署。各责任单位按照方案的要求，制定具体实施方案，召开动员大会明确目标任务、落实措施和方法步骤。充分利用各种媒体进行广泛宣传，营造浓厚舆论氛围。

第二阶段巩固成果（2018年6月至2018年12月）。按照《宿州市局创建全国文明城市市实施意见》和《宿州市创建全国文明城市“十项提升行动”工作方案》要求，各单位要根据职责分工，强化工作措施，狠抓任务落实，全2018年度面完成创城任务。

第三阶段提档升级（2019年1月至2019年12月）。对照全国文明城市测评体系标准和《宿州市创建全国文明城市“十项提升行动”工作方案》具体内容和要求，补缺补差，发现问题及时整改，进一步完善创建资料建档工作。

第四阶段全力攻坚（2020年1月至2020年底）。进一步加大争创力度，细化年度争创工作任务和具体举措，攻坚克难，全力冲刺，全面做好迎接全国文明城市总评的各项准备工作。

五、保障措施

（一）统一思想认识，加强组织领导。创建全国文明城市是市委、市政府做出的一项重大决策和部署。各单位要高度重视，坚持“一把手”负责制，做到领导到位、措施到位、工作到位。为加强对创建工作的领导，市局成立创建全国文明城市工作领导小组，下设办公室和创建、宣传、督查三个工作部，具体抓好创建工作宣传、督查等方面工作。各单位也要成立领导机构，切实加强组织领导，认真抓好各项任务落实。

（二）细化工作方案，落实目标责任。按照创建全国文明城市的目标要求，结合各自工作职责，进一步细化工作方案，明确工作重点和任务，落实责任主体和工作措施。对目标任务进行层层分解，做到定岗位、定人员、定任务、定责任，确保创建工作任务落实到位。各单位的具体实施方案经市局创建领导小组审核同意后，认真组织实施。

  （三）强化工作措施，推动工作落实。创建全国文明城市是一项系统工程，任务重，难度大。各责任单位要采取强有力措施，根据任务目标和完成时限，倒排工期，将责任落实到岗位、落实到人，分阶段、有步骤地推进落实。要把握创建工作重点，解决突出问题，突破薄弱环节，带动创建工作整体水平提高。

（四）加强督查督办，严格责任追究。采取多种形式，定期或不定期对各单位创建工作进行督查，查找存在问题和薄弱环节，提出整改意见。对创建工作成绩突出的单位和个人予以表彰和奖励；对创建工作不力，影响全市创建工作的单位和个人予以问责。

创建全国文明城市实施方案精选三篇之二

灵武市城区街道2023年创建全国文明城市实施方案

为进一步巩固提升全市创建全国文明城市工作水平,深化2023年全市全国文明城市创建工作,高标准高质量完成创建全国文明城市攻坚各项工作,高标准通过新一轮全国文明城市测评,根据《全国文明城市测评体系》和《灵武市2021-2023年创建全国文明城市工作规划》《灵武市2023年创建全国文明城市攻坚行动实施方案》,结合街道实际,特制定如下方案:
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神,深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设工作的重要论述,按照中央、区、市关于文明城市创建工作总体部署,严格对标对表全国文明城市测评体系指标,深入分析存在问题,全员发动、全面攻坚,补短板、强弱项、攻难点,集中实施重点区域环境卫生、不文明行为、交通秩序、农贸市场、校园周边环境、城乡文明共建等整治攻坚行动,着力提升城市整体形象,全力加快创建步伐,确保年度创建指标任务全面达标达效。
二、重点工作
(一)集中开展住宅小区环境治理行动。以小区各出入口向内300米范围为重点,集中治理乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂、乱停乱放、乱搭乱建、飞线充电、毁绿种菜及设施损毁等环境卫生和公共秩序问题,进一步压实物业服务管理责任,深化开展“幸福邻里”活动,推动各小区生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运,卫生状况良好,环境绿化美化,人防、物防、技防齐全,消防通道通畅,小区内秩序井然,全覆盖、无死角。
责任部门:社会事务管理办公室(物业)、综合执法中队、各社区、各物业企业
(二)深化文明餐桌专项治理。结合创建国家食品安全示范城市和全域创建食品药品安全区有利契机,配合市场监管等部门集中治理餐饮企业、餐馆等未张贴(摆放)文明就餐宣传画(提示牌)、未提醒就餐者按需适量点餐、未摆放公勺公筷等现象,鼓励餐饮企业实行分餐制,着力营造“勤俭节约、理性消费、反对浪费、文明就餐”的良好消费风气,确保市民“舌尖上的安全”。
责任部门:街道安全办、各社区
(三)实施交通秩序整治攻坚行动
1.深化共享单车乱停乱放治理。加强宣传共享单车文明骑行的重要意义,及时劝阻、制止不文明行为,主动清理小区“扎堆”停放,促使共享单车有序、规范停放。
责任部门:社会事务管理办公室(物业)、综合执法中队、各社区、各物业企业
2.加强电动自行车号牌安装力度。充分利用大喇叭广播、发放宣传单、悬挂宣传标语等形式,面向广大市民宣传电动自行车登记上牌工作,教育引导电动车驾乘人员佩戴安全头盔。本着“广覆盖、就近办、方便办”的原则,积极配合相关部门,增设固定上牌点和流动上牌点数量,方便群众就近挂牌,确保电动自行车上牌率达到 80%以上。
责任部门:街道安全办、社会事务管理办公室(物业)、综合执法中队、各社区
(四)实施市场环境综合治理行动。加强与相关部门协调配合,加强农场集市集中整治力度,做好秩序维护,摊位规划等工作,确保集市正常经营,环境秩序全面提升。
责任部门:综合执法中队、农场社区
(五)实施网上申报资料质量提升行动。充分发挥街道办综合协调、业务指导、督导检查作用,印发《城区街道创建全国文明城市网上申报工作任务清单》,实施“月提示、周调度、月汇总”机制,对网上申报需要上报说明报告、图片资料、主题要素、上报时间节点,做到应报必报,不漏报、不错报,保持网上申报提交“连贯性”,确保工作任务交办无漏项、报送不拖延。责任部门:党建办、各社区
(六)实施城市文明共建攻坚行动
1.抓好居风文明建设。结合城乡人居环境整治工作,大力开展社会主义核心价值观宣教、优良家风培育、环境卫生综合整治、文化惠民工程等工作。深化推进移风易俗工作,充分发挥道德评议会、红白理事会作用,进一步规范居规民约,开展基层优秀红白理事会、移风易俗示范户培育选树,持续推进“治理高价彩礼、推动移风易俗”专项工作。
2.深化文明单位建设。广泛开展社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德教育,深入开展星级文明户、好儿媳、好儿女、好公婆、“最美家庭”、“孝老敬亲家庭”等评选宣传活动,用“身边事”教育“身边人”,形成文明向上的社会主流意识。完善社区规划,健全社区组织,强化社区管理,持续开展文明社区、星级社区、平安社区、民族团结示范社区、民主法治示范社区、科普示范社区等创建活动,完善社区文化、娱乐、医疗、救助、治安、家政等社会化服务体系。加强公共文化服务设施建设,依托新时代文明实践站(所)、文化服务中心等阵地广泛开展群众性文化活动,常态化开展“我们的节日”“四送六进”等文化惠民活动。
责任部门:党建办、各社区
(七)实施群众满意度提升攻坚行动
1.强化宣传动员。各社区通过电子屏、宣传海报、悬挂横幅等多种形式加强社会主义核心价值观等公益广告宣传,进一步营造“抬眼可见”的文明城市宣传氛围。通过入户宣传调查、在小区业主群发布信息、开展未成年人主题活动、文艺活动、知识竞赛等形式,增强宣传实效。
责任部门:街道各办(中心)、各社区
2.强化培训引导。举办社区实地测评现场会暨问卷调查入户引导技巧培训会,积极做好入户问卷调查培训、模拟演练,切实加强社区干部、网格员现场引导服务工作能力。针对居民不满意、拒访等问题,深刻剖析根源,及时了解、协调解决群众关心的热点难点问题,切实提高群众满意度。
责任部门:党建办、各社区
三、工作步骤
第一阶段:全面发动(2月23日—2月28日)。各办(中心)、各社区要认真落实全市全国文明城市创建整改推进会精神,制定各社区创城工作方案,对创城工作再动员、再部署,再强调,严格按照各自承担的攻坚任务,逐项细化任务,逐条压实担子,确保责任到人、落实到位。广泛动员全体干部群众自觉参与创建,形成人人支持创建、个个参与创建的浓厚社会氛围。
第二阶段:集中攻坚(3月1日—6月30日)。各办(中心)、各社区要坚持问题导向,建立工作台账,倒排工期,挂图作战,逐板块、逐项目的进行排查整改。街道办将不定期开展专项督查,定期召开创建全国文明城市工作例会,完善常态长效联动工作体系,推动各项工作整改落实到位。
第三阶段:整体提升(7月21日—8月30日)。各办(中心)、各社区要按照创建全国文明城市测评体系要求,认真开展自查,提升创建质效。督促各责任单位进一步提升文明创建水平,切实巩固创建成果,力促达标达效,实现文明创建工作突击整治和长效管理相结合,让创城成果惠及更多市民群众。
四、工作要求
(一)加强领导,提高认识。全国文明城市创建工作是一项提升城市品质、城市品位、城市形象,改善群众生活环境和生活质量的惠民工程。各办(中心)、各社区要坚决扛起政治责任,对标测评体系要求,细化分解工作任务分工,坚持将创建工作纳入日常、抓在经常,要在注重“面子”整治提升的同时,着重延伸“里子”内涵,切实增强做好全国文明城市创建攻坚工作的责任感和使命感。
(二)细化方案,落实责任。街道各办公室、各社区要根据自身情况,明确责任、强化领导、迅速行动、形成声势、掀起热潮,按照《测评体系》要求和职责职能,进一步搞好自查、整改工作,对存在明显差距和不足的项目查找原因,对薄弱环节进行重点专项整治,全力落实各项任务,全面推进创建工作。各社区根据对照《测评体系》要求,完善测评档案资料,配合好国家测评组通过网上申报、实地考察、问卷调查等方式顺利开展测评工作。
(三)加强督查,严格考核。各社区要坚持每月不定期对各实地测评考察点进行现场督查,针对工作中存在的问题,建立问题清单,明确整改责任和整改时限,根据情况适时召开工作例会,及时分析研究解决实际问题,加强对创建工作中的好经验好做法的提炼总结,形成长效机制。街道要加强工作督查力度,并对任务落实情况进行量化考核,结果纳入街道各办公室、各社区年度目标考核。
 

创建全国文明城市实施方案精选三篇之三

西岗镇人民政府关于2021年度创建全国文明城市工作实施方案

 
为贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市的统一部署，进一步深化文明城市创建，全面提升城市品质和社会文明程度，确保完成完成2021年度全国文明城市创建任务，根据市创建全国文明城市任务和目标要求，结合我镇实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入学习贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“四个全面”战略布局，坚持满足人民日益增长的美好生活需要根本宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“两个测评体系”标准为导向，扎实推进各项创建工作，不断提高群众文明素质，营造良好社会风尚，为加快建设文明新滕州作出贡献。
二、目标任务
认真贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市的各项具体要求，以巩固提升“全国文明乡镇”“全国卫生镇”为具体目标，从群众关心的实际问题和日常行为养成抓起，切实推动创建工作取得实实在在的效果，让群众深刻感受到城市面貌、社会文明程度的显著变化，全面提高公众的参与度、群众的满意度、城市的美誉度，提升群众获得感和幸福感。
（一）广泛宣传，提高全民知晓率和参与率。
在全镇主次干道、商业街区、公交站点、道路路名牌、广场、公园、绿地、小区、建筑工地等设置文明城市公益广告宣传牌，刊播核心价值观、讲文明树新风、未成年人思想道德教育、志愿服务、文明出行等方面的公益广告。在公园、广场显著位置设置社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明出行、关爱保护未成年人、创建全国文明城市内容公益广告6幅以上。在村居（社区）综合文化广场设置核心价值观、讲文明树新风、村规民约、未成年人思想道德教育等方面的公益广告。各窗口单位要设置核心价值观公益广告和展示行业规范。中小学校门口要设置核心价值观、未成年人思想道德教育、文明校园创建公益广告，展示中小学生守则。以上公益广告要做好日常维护，长期保持。
责任单位：宣传科、行政执法中队、教委、各党总支
（二）开展各类先进典型评选活动
1、开展“机关功臣干部”、“ 机关优秀干部”、“机关先进干部”评选活动。坚持德才兼备，注重实绩、群众公认的原则，12月底，评选出政治立场坚定、道德情操高尚、工作实绩突出、密切联系群众、带头廉洁自律的“机关先进干部”若干名。对“机关先进干部”中考核分值靠前的推选为“机关优秀干部”，对“机关优秀干部”中本部门工作位居全市第一的授予“机关功臣干部”称号，隆重表彰奖励，激励机关干部创先争优、争先进位。
2、开展“文明服务窗口”、“文明服务明星”评选活动。把培养优良的职业道德与政风行风建设、机关效能建设、窗口形象建设、优化营商环境相结合，全面提升文明服务水平。采取镇级分类评议、群众满意度测评相结合的办法，10月底，在便民服务中心和机关、镇直部门中评选“文明服务窗口”、“文明服务明星”，隆重表彰奖励，推荐参加省、市各级文明单位评选。
3、开展“群众最满意的村居党支部书记（主任）”评选活动。把为群众办实事、提高群众满意度作为考核重点，按照工作实绩考核、群众满意度测评、党政领导班子评议相结合的原则，12月底，评选出“群众最满意的村居党支部书记（主任）”，进行表彰奖励，推进村居干部转变工作理念，密切联系群众，增进群众福祉。
4、开展“优秀共产党员”评选活动。激励广大党员发挥先锋模范作用，积极培养立足岗位、扎实工作、推进发展、服务群众的党员先进典型，按照民主推荐、事迹评定、投票选举相结合的原则，6月底，在全镇党员中评选“优秀共产党员”，“七一”期间隆重表彰。
5、开展“好媳妇、好婆婆、五好家庭、优秀妇女干部”等评选活动。充分发掘妇女在生活、家庭、情感上的高尚品质，弘扬中华民族家庭美德和良好社会风尚，用身边的典型感召人。2月底，在全镇评选“好媳妇”、“好婆婆”、 “五好家庭”、“优秀妇女干部”等称号大张旗鼓进行表彰奖励。
责任单位：组织科、宣传科、纪委办、妇联、团委、各党总支
（三）开展镇村干部大走访、大调研活动
一是开展“户户到”大走访。镇村干部每月至少开展一次入户走访，并记好民情日记。具体要做到“三个记录”、“六个摸清”，即记录走访对象的具体情况、提出的意见建议、反映的主要问题；摸清党员思想动态、群众生活的真实水平、致贫致困的原因、群众的真实愿望、党群干群关系的真实状况、群众对党委、政府的意见建议等。二是“解民忧、交民友”。对群众反映出的问题和生活上的困难，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，要及时归纳、记录，想办法加以解决；重大问题及时报镇党委、政府研究。要通过走访，在人民群众中交上一批朋友，帮助党委、政府改进工作。三是持续做好“民事代办”。坚持村“两委”成员轮流值班，接受群众咨询，受理群众诉求，为群众提供计生、户口、低保、民政等代办事务，贴心服务群众生产生活。同时为提高服务质量，村干部实行首问负责承诺、一次性告知承诺、限时办结承诺，并把承诺内容、村干部民事代办轮值表、热线电话在村公开栏中张榜公示，方面群众联系、办理有关事务。四是明确网格划分。形成“1+N”的网格体系。每个二级网格要成立创城专班，将帮包部门、副科级领导干部、机关干部、村居社区干部分配进二级网格，由副科级领导和相关负责人任网格长、副网格长。
责任单位：宣传科、组织科、综治办、各党总支
（四）开展打造“诚信西岗”品牌活动
一是加强诚信政府建设。深入推进依法行政，深化行政审批制度改革，规范行政执法行为，实行政府部门对社会承诺制度，大力开展行政效能监察，全面推进政务公开，促进各部门转变观念，转变职能，转变作风，切实解决效率低下、办事推诿、资源浪费以及群众关心的热点问题，促进政府工作效率和服务水平的提高。二是推进社会诚信体系建设。重点开展企业、商家信誉评定，组织开展“无假货”示范店授牌、“无假货”示范街创建等活动，构建“诚信联盟”，签订文明诚信公约，推出服务承诺；开展“重合同守信用企业”、“信用工商户”等评选活动，把诚信建设工作落到实处。同时，弘扬信用文化，增强公民个人信用意识。三是加大失信行为监督曝光力度。通过设立热线电话、在公共场所开辟社会诚信监督栏等多种形式，公开曝光失信、缺信行为。
责任单位：纪委办、组织科、工商所、经发办、综合执法中队、国税分局、地税西岗中心所
（五）开展文明新风养成活动
一是持续做好移风易俗工作。各村居要严格执行红白理事会各项章程，教育启发居民破除陈规陋习，反对封建迷信。修改村规民约，限定标准规模，坚持节俭理事、婚事新办、丧事俭办，坚决杜绝大操大办、铺张浪费，杜绝反弹。二是开展“节俭养德”、“文明餐桌”行动。在机关、学校、企业、社区、村居等公共场所开展多种形式的节俭养德宣传。5月底前组织饭店、餐馆参与文明餐桌行动，在营业场所显著位置设置文明节约用餐宣传标语、宣传画，在餐桌摆放文明餐桌提示牌，引导就餐者适度点餐。同时，大力提倡不抽烟、不酗酒、不大声喧哗、不乱扔果皮纸屑的良好用餐习惯，营造文明用餐的良好氛围。三是开展“新农村新生活”培训活动。围绕家居美化净化、家庭伦理道德、亲子教育、身心健康等内容，通过举办培训班、进村示范辅导等形式，有计划地培训农村基层干部、农民群众，特别是加大对全镇中青年妇女的培训力度，使其普遍受到教育，不断丰富农民群众的精神文化生活。四是持续推进“美在农家”创建活动。把“美丽乡村创建”向家庭延伸，培育、发展一批星级“美丽家庭”。实施清洁庭院行动，实现室内室外整洁美观，房前屋后绿化美化，居住环境优美舒适。优秀传统文化进家庭，编印《朱子家训》、《三字经》等家风家训教材，发放到户；邀请教育专家，开设家庭教育专题讲座；设计开展各类亲子实践活动，为未成年人健康成长营造良好家庭环境。
责任单位：社会事务办、民政科、团委、妇联、教委、工会、食药监所
（六）开展志愿服务活动
一是继续在机关部门开展“绿飘带”行动。围绕城市精细化管理，倡导机关干部义务奉献，每月至少组织开展一次集中活动，对城区环境卫生进行集中整治，倡导“文明行车，文明走路”，引导广大居民做到“三管十不”：管好自己的嘴，不随地吐痰、不出口成“脏”、不在公共场所大声喧哗；管好自己的手，不乱扔垃圾、不损坏公物、不乱写乱画、不乱搭乱建；管好自己的腿，不乱闯红灯、不翻越护栏、不占道经营。二是壮大志愿服务队伍。矿企、医院、学校、公共服务部门，都要成立志愿者服务队，各村居也要成立一支不少于5人的志愿者服务队，每月至少开展两次关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。动员党员干部带头参加志愿服务，发挥示范带动作用。三是广泛开展志愿服务活动。开展群众有需求、便于志愿者参与的助残、文化、科普、邻里守望、关爱山川河流等各类主题志愿服务以及扶贫帮困、慈善捐助公益活动。在各村居以帮扶关爱留守老人、妇女、儿童为重点，开展移风易俗文明风尚宣传普及、农业实用技术培训、法律援助等志愿服务活动，助力脱贫攻坚。
责任单位：宣传科、社会事务办、教委办、城管办、团委、妇联、工会、各党总支
（七）开展美丽乡村创建活动
一是巩固提升环卫一体化成果。集中开展垃圾清理、环境整治工作，进行农村垃圾分类试点，推行垃圾源头减量。加强对保洁员的日常管理和监督考核，严格落实环境卫生长效管理责任制、街长制，要着重从提高群众参与意识、清洁意识上做文章，逐户签订包卫生、包绿化、包“三堆两垛”治理的“门前三包”责任书，引导居民主动管理、共同维护。继续开展群众满意度电话调查，确保城乡环卫一体化工作常态长效。二是坚持规划为先、精准定位。突出“因村制宜、凸显特色、打造精品”的工作思路，对基础设施相对薄弱的村居，按照“美丽乡村示范村”、“美丽乡村达标村”的标准全部进行提档升级。科学编制景点建设规划，细化“美丽乡村”点、线、面的布局和功能定位，塑造村庄自己的品牌。二是注重文化、打造品牌。根据不同村居的资源和自然条件，精心设计建设载体，充分挖掘村居历史名人和特色文化，展示风土人情，彰显村庄个性魅力。三是全面实施、同步推进，将村容环境、基础设施、公共服务、乡风文明等美丽乡村内涵同步纳入建设范围，让创建村居实现生态美、生活美、产业美、人文美、和谐美德深度融合，实现“美丽乡村标准化”全覆盖。
责任单位：宣传科、各党总支
（八）开展四德工程创建活动
一是加大公益宣传。各单位、村居要通过发放“四德工程”明白纸、播放《三德歌》、设置四德建设公益广告等多种形式，教育引导广大群众知善、行善、扬善。机关与干部、企业与员工、学校与师生、村居与居民都要签订“四德工程”建设责任状，签署《家庭赡养协议书》，并张榜公示。二是建立完善“善行义举四德榜”。各部门、企业、学校、村居都要在显要位置建立“善行义举四德榜“，集中展示涌现出的凡人善举，弘扬社会正气，提升群众素质。三是开设“道德大讲堂”。各单位、村居要设立“道德大讲堂”，每月至少组织一次道德授课活动。要以上大课、唱歌曲、学模范、诵经典、作承诺为主要环节，以助人为乐、诚实守信、敬业奉献、敬老爱亲为主要内容，让身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人，引导大家“积小善为大善”、“积小德为大德”。四是加强未成年人思想道德建设。以“经典诵读”、“美德少年”评选等活动为载体，大力开展与践行核心价值观密切相关的各类道德实践、社会体验等活动。做好特殊群体未成年人关爱工作，完善未成年人心理健康服务制度建设。
责任单位：宣传科、教委、团委、妇联、各党总支
（九）开展“日行一善、善行一生”活动
一是各单位、村居都要建立善行档案。要广泛发动，引导职工、居民从身边小事做起，多做好事善事，多积公德，持之以恒，形成人人知善、人人行善、人人乐善的良好局面。二是在学校开展“日行一善”主题实践活动。引导学生从捡起身边的一片纸等小事做起，由“日行一善”到“时时行善”，最终实现“善行一生”的目标。通过小手拉大手，带动家庭成员共同参与，达到“学校教育学生、学生带动家庭、家庭影响村居，文明整个社会”的目的。三是弘扬和传播慈善理念。加强村级慈善救助站载体建设，扎实开展“慈善一日捐”活动，动员全社会广泛开展“爱心与希望同行”贫困学生资助、“送温暖、献爱心”等活动，组织开展“爱心企业”、“爱心大使”、“慈善楷模”、“慈善之星”、“慈善公民”等评选活动，在全社会形成“慈善一世、幸福一生”的共识。
责任单位:民政科、教委办、慈善分会、镇红十字会、经发办
（十）开展群众性文化体育活动
一是加强村级文化阵地建设。所有村居都要建设农家书屋，有条件的村居要高标准建设文化大院，并做到定期开放，在全社会倡导全民学习、终身学习的理念。二是深入挖掘文化资源。各村居要培植庄户剧团等文艺团体，创作积极健康的文化节目，经常举办自编自导自演的文艺演出活动。三是开展全民健身活动。每个社区和村居都要建设全民健身点(文体广场)，加强培训指导，每个村居要组建一支广场舞队伍，广泛开展广场舞等群众喜闻乐见的体育活动。镇党委、政府将适时组织广场舞大赛等全民健身活动，每个村居至少推荐一支队伍参加比赛。同时，适时举办全民健身月活动、农民运动会、球类比赛、书画比赛等各类群众性文体娱乐活动，不断丰富群众的精神文化生活。
责任单位：团委、妇联、文化站
三、保障措施
（一）加强领导，全力推进。镇成立由党委书记任组长、相关部门负责人为成员的文明城市创建工程领导小组。各牵头领导、责任单位要抓紧建立工作机构，制定具体实施方案，细化分解任务，确保落到实处。各部门和企事业单位负责人、党总支书记、村居党支部书记是创城工作第一责任人，各单位要把创建工作作为提高群众满意度的首要任务，落实到人，落实到具体完成时限，要通过活动的实施，着力解决群众关心的热点、难点问题，大力提升群众文明素质和城市文明形象。
（二）推进长效，完善机制。对照创建标准，建立完善文明城市创建长效管理制度，组织开展自查自评，排查市容环境、基础设施、乡风文明建设等方面存在的问题，并召开专题会议，公开通报测评结果，逐项解决问题，逐步提升文明素质。
（三）严格考核，落实奖惩。镇党委、政府将对各单位、村居创城工作落实情况按照项目式管理、台帐式监督、工程式推进的方法扎实推进，实行“每周一督查，每月一通报”，督查成绩直接纳入年度目标考核，并作为评先树优的主要依据。对工作开展较好，群众满意度较高的单位、村居负责人进行表彰；对认识不到位，群众满意度较差的单位、村居负责人严肃处理。